一、報名相關問題 |
A：可透過以下方式查詢報名狀態： ① 前往活動報名頁，點選「報名查詢與修改」，輸入身分證字號 / 護照號碼及生日即可查詢 ② 登入運動筆記帳號 → 點選「我的報名」查看訂單狀態 ③ 確認電子信箱是否收到報名確認信 若訂單狀態顯示「已繳費」，代表報名已完成。若顯示「待繳費」，請儘速完成繳費程序。 |
① 確認編號準確性：請檢查英文字母大小寫與數字是否正確。 ② 清除多餘空格：輸入時請確保編號前後無空白字元，建議使用手寫輸入取代複製貼上。 ③ 避開特殊符號：請僅輸入編號本身，勿加入括號或標點符號。 |
A：運動筆記支援多人一起報名，在同一訂單中可新增多位參賽成員，並可一起完成繳費。 📌 報名前可先註冊運動筆記會員，使用「基本資料快速帶入」功能預先填寫成員資料，省去報名時逐一輸入的時間。詳細操作(https://irunner.biji.co/irunner/contact)。感謝您的支持與關注！ |
A：本活動透過運動筆記平台提供以下繳費方式： ▸ 超商繳費（7-11 ibon / 全家 FamiPort / 萊爾富 / OK 超商） 手續費：每2萬元需自付手續費NT 30元，不足2萬元以2萬元計 ▸ 信用卡線上刷卡（接受 VISA / MasterCard / JCB） ▸ ATM 轉帳（華南銀行虛擬帳號） 手續費：每5萬元需自付手續費NT 20元，不足5萬元以5萬元計 感謝您的支持與關注！ |
A：如果遇到付款失敗的情況，我們可以先試試看這幾個小步驟喔： ① 確認訂單時效：請先進入「訂單查詢」頁面，確認您的繳費期限。若已超過期限，該筆訂單會自動失效，建議您重新操作一次報名流程。 ② 重新啟動付款：若仍在期限內，請點選訂單內的「前往付款」按鈕。建議更換穩定的網路環境或切換瀏覽器再試一次 ③ 確認卡片/帳號：檢查一下信用卡號碼或 ATM 帳號輸入是否正確，或是卡片是否有額度限制。 如果重複操作後仍無法成功跳轉付款頁面，請直接聯繫我們的線上客服，並提供您的「訂單編號」，我們將第一時間為您確認後端狀態。 |
A：活動報名截止或額滿前依資料種類不同，操作方式如下： 【身分證字號 / 護照號碼 / 出生年月日 / 性別】 請洽運動筆記 LINE@ 客服（@irunner）辦理，不可自行修改。 【其他資料】 活動報名頁「報名查詢與修改」登入訂單 → 點選「修改資料」→ 展開成員明細後修改 → 送出。 ▸ 個人訂單：基本資訊於基本資訊區塊點選「修改」；報名資料展開成員明細後點選「修改」 ▸ 團體訂單：領隊資料於領隊區塊點選「修改」；成員資料展開成員明細後點選「修改」 ⚠️活動報名截止或額滿後將無法修改，請儘早完成。感謝您的支持與關注！ |
A：只要在【報名截止前】，你都可以隨時登入報名系統，自行修改衣服尺寸或其他個人資料喔！ ⚠️如果該尺寸已經「售罄」，或是已經超過報名截止日，為了後續物資製作的進度，我們就沒辦法再幫你更動了 |
A：活動報名截止或額滿前皆可加人，操作步驟如下： ① 前往運動筆記「報名查詢與修改」登入訂單頁面 ② 點選左側按鈕「新增活動參與成員」 ③ 輸入新成員報名資料後送出 ④ 送出後得到新繳款單，依最新繳費資訊完成繳費即完成 |
A：本活動報名完成後，無法更換姓名或轉讓資格。如發生冒名頂替代跑之情形，會使保險失效，為了您的參賽安全，請務必由本人參賽。 |
A：活動報名截止前皆可加購，操作步驟如下： ① 前往運動筆記「報名查詢與修改」登入訂單頁面 ② 點選左側按鈕「加購」 ③ 選擇要加購的成員及項目後送出 ④ 送出後得到新繳款單，依最新繳費資訊完成繳費即完成 |
A： ▸ 尚未繳費：可自行操作取消。前往「報名查詢與修改」→ 訂單頁面 → 點選「修改資料」→ 展開成員明細 → 將加購品數量減至 0 即可取消。 ▸ 已完成繳費：依簡章退費機制處理 |
A：可以，請聯繫運動筆記客服（@irunner）並提供以下資訊： ▸ 報名的活動名稱 ▸ 欲併入的訂單編號 ▸ 領隊的訂單編號 ⚠️ 若訂單皆已繳款完成，併單後將不退還郵寄費用差額。 |
A：本活動歡迎各年齡層的大小朋友同樂，唯因現場人潮眾多，基於安全考量，建議年紀幼小的寶貝全程待在推車內，讓我們一起守護孩子的參賽安全。 |
A：本活動不限年齡，歡迎各年齡層參與。 ▸ 6 歲以下兒童：需由 18 歲以上成人一同報名並全程陪同 ▸未滿 18 歲：報名時請務必勾選「未成年報名者家長或監護人同意書」 |
A：為了守護毛小孩的安全，考量活動現場人數眾多且未設有專屬寵物賽道，建議不要攜帶寵物陪跑，讓我們共同維護安心且順暢的賽道環境。 |
A：為維護參賽者權益與安全，賽道僅限配戴號碼布的跑者進入，若未配戴者將由工作人員引導至場邊休息，感謝您的理解與配合，讓我們共同守護優質的賽道環境！ |
二、繳費相關問題 |
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A：各繳費方式均需於報名後 3 天內完成繳費，逾期訂單將自動取消。 如訂單未被自動取消且報名尚未截止，可自行重新產生繳款單： 於「報名查詢與修改」登入訂單頁面 → 在付款資訊中點選「重新開通繳費」，即可依原繳費方式完成繳費。 若訂單已自動取消，則需重新上線報名（視當時是否仍有名額）。建議報名後盡快完成繳費。 |
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三、參賽物資相關問題 |
A：驚喜禮包預計於活動前2–3週陸續寄出，具體的正式發貨日期小編將於整理完畢後公告在粉專，請跑友們密切鎖定最新消息，確保精準收件喔！ |
A：在報名截止前，您可以登入系統修改地址，但截止後因配合物流配送程序，地址將無法再做更動，請務必在期限前確認收件資訊正確喔！ |
A： 第一步：確認收件資訊 請先登入報名系統，再次檢查當初填寫的收件地址是否正確（例如：是否漏填樓層、號碼或地址有誤）。 第二步：詢問代收處 請確認您的管理室、收發室，或詢問家人、同住成員是否已協助領取包裹。 若以上皆確認無誤卻仍未收到，請備妥您的「姓名、電話、訂單編號」聯繫客服人員，我們將立即為您追蹤物流進度。 |
A：本活動之物資發放統一採用宅配方式，不開放現場親自領取。所有物資將依照您報名時填寫的地址寄送。 |
外國人報名，如何領取物資？（外籍人士才可勾選現場報到）
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四、活動當天相關問題 |
A：本活動原則上照常舉行（風雨無阻）。 若遇颱風、地震或政府公告停班停課等不可抗力因素，主辦單位將視現場安全評估進行調整、延期或取消活動，並以官方公告為準。 |
A：活動結束後，大會將於官方粉絲專頁公告專屬下載連結。請跑者屆時多加利用並自行下載留存，感謝您的支持與配合！ |
A：完賽禮是專為完成賽程的跑友所準備的榮譽獎勵。完成規定路線並回到終點後，方可憑號碼布領取。 |
2026《Norns X 線條小狗》主題路跑活動
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報名時間或額滿為止