退費說明 
(一)本活動性質屬於健走活動，現行法規並無規定須強制提供「履約保障機制」，如信託專戶管理、金融機構履約保證、同業互保、履約保險、金融機構或電子支付機構價金保管等。然為加強維護參加者知的權利，主辦單位主動對於本活動有無提供特定「履約保障機制」或其他付款保障措施予以資訊揭露，情形如下：

1. 本活動無提供「履約保障機制或付款保障方式」。
2. 本活動提供之「其他付款保障措施」為ATM轉帳、信用卡、四大超商繳款ibon、FamiPort、OK·GO、Life-ET，以上交易方式，參加者只要符合本活動退費說明規定，並於期限內進行退費申請作業，主辦單位即會受理進行退款作業。

(二)本活動因不可歸責於主辦單位之事由致無法舉行者，主辦單位得取消本活動或另定活動期日，如本活動取消，或主辦單位另定活動期日而參加者無參加意願，主辦單位得依下列約定酌收手續費（含行政費，下同）後退還報名費：

1. 主辦單位未寄送物資者：扣除報名費總額30%手續費，退還參加者報名費總額70%的費用。
2. 主辦單位已寄送物資者：扣除報名費總額50%手續費，退還參加者報名費總額50%的費用。

如為主辦單位另定活動期日而參加者無參加意願者，參加者應於受通知之7日內，依前述約定申請退費；逾7日申請者，主辦單位得不受理申請。請有退費需求之參加者檢附報名資訊寄送電郵至客服信箱「2026cathaywalkingchallenge@dhimc.com.tw」。
(三)本活動因可歸責於主辦單位之事由致無法舉行者，主辦單位應另定活動期日，參加者無參加意願且欲申請退費者：

1. 應於受通知後20日內申請退費，主辦單位應全額退費。
2. 於受通知後逾20日申請退費，主辦單位得酌收報名手續費130元後，退還參加者報名費剩餘費用。

(四)非前述因可歸責或不可歸責於主辦單位之事由致無法舉行者，如參加者欲主動取消報名並申請退費，應依下表及退費說明辦理：

1. 退費金額將依照申請退費者填寫表單送出時間，作為退費申請時間之判定，煩請參加者務必留意各階段之退費內容說明。
2. 填寫退費申請表時，煩請務必核對資料是否有誤，若填寫之退款銀行名稱、代碼及帳號錯誤或不相符而導致退款錯誤，恕不接受補退款。 

整筆訂單全部退費（個人訂單或團體訂單）之退費內容
申請時間	第一階段	第二階段	第三階段
	2026/02/24前	2026/02/25 -2026/03/08	2026/03/09  -2026/03/20
退費金額	扣除手續費130元後，依各組別（健康組/歡樂組/挑戰組）之報名費扣除20%，剩餘報名費及郵寄費將進行退費。	扣除手續費130元後，依各組別（健康組/歡樂組/挑戰組）之報名費扣除40%，剩餘報名費及郵寄費將進行退費。	扣除手續費130元後，依各組別（健康組/歡樂組/挑戰組）之報名費扣除50%，由於物資已經寄送，僅會退還剩餘報名費。
備註：團體訂單如為部份參加者退費，由於其他團員仍須寄送物資，故郵寄費不退還。
物資處理	●第一與第二階段物資不進行配送	1.第三階段僅接受特殊狀況(定義如下)者辦理，須提供證明文件。 2.特殊狀況： 參加者如遇天然或人為災害、交通中斷、兵役（點閱、教召）、傷病、妊娠、參加者訂/結婚、參加者或配偶之一親等內親屬喪葬。   3.因所有物資已進入製程中，為顧及全體參加者的權益及統一作業流程，申請退費者物資仍會進行配送。 4.退費者須寄回號碼布（衣服無須寄回），最晚須於2026/3/20前寄回相關應退物資（憑郵戳時間為準），若主辦單位未收到應退物資將不進行退費款作業。 2.第三階段僅接受特殊狀況者辦理，須提供證明文件。 寄件資訊： 104臺北市中山區吉林路36號7樓 2026國泰金控健康走-退費小組 收
申請方式	1. 請至運動筆記系統之網路報名頁面「退費申請」專區填寫申請表。 2. 依運動筆記系統上填表送出時間，作為退費時間之判定。
退費時間	●統一於活動結束後二週內進行退款。 ●參加者最晚須於2026/3/20前寄回相關應退物資。（憑郵戳時間為準） ●退費金額將依照申請退費者填寫表單送出時間作為退費時間之判定，煩請參加者務必留意各階段之退費說明。

(五)填寫退費申請表時，煩請務必核對資料是否有誤，若填寫之退款銀行名稱、代碼及帳號錯誤或不相符而導致退款錯誤，恕不接受補退款。(六)如有任何問題，請於上班時間電洽伏流創意股份有限公司（02）2568-3860 #18。上班時間：週一至週五10：00~18：00（午休12：00~13：30）