2022日月潭環湖馬拉松

親愛的朋友，您好。

如果您在2021年已完成報名及繳費且未辦理退費，則您的參賽資格已自動保留到2022年，無需再次報名。請您在報名網頁查詢您的報名資料，確認報名的項目及內容，同時藉此機會上傳疫苗接種之證明文件（例如小黃卡），保護自己、保護家人，同時保護和您一樣喜愛跑步的朋友。

如果您需要加購項目、更新地址等，也請於報名期間，在報名網頁查詢報名資料後，進行資料的修改。

如果您是新朋友，請把握時間完成報名、繳費，並上傳疫苗接種證明文件。

讓我們一起迎接2022日月潭環湖馬拉松。

Q1.   我打算保留資格到明年(2022年)10月30日參賽，需要做什麼嗎？

A1.   如果您預期明年10月30日參賽，您現在無需採取任何行動，我們會保留您的參賽資格，同時在明年賽期準備神秘小禮物給您，感謝您的支持，到時也會提醒您原報名的資訊，若有異動(例如遷址)煩請屆時告知。提醒您：如果您有預定今年賽前住宿，煩儘早與店家聯繫取消訂房或展延到明年住宿。感謝您。

Q2.   我明年無法參賽，需要退費，請問如何申請？

A2.   退費申請期間：2021年7月1日上午10點~7月30日下午5點

訂單編號查詢：https://irunner.biji.co/signup/search

退費申請：https://bit.ly/refund2021sml

麻煩您先查好訂單編號，準備好退費收款的銀行(或郵局)帳戶資料，包括銀行名稱、分行名稱、戶名、帳號等。如果資料填寫錯誤無法退費，更正資料後每重新匯款一次需加收每筆NT$30匯費。

Q3.   請問團體報名，如何申請退費？

A3.   退費將匯入跑者個人帳戶，如果您原先是團體報名，仍請要申請退費的個人填寫退費申請表辦理退費。恕無法團體整批辦理全體退費，尚請見諒。

Q4.   請問退費金額如何計算？

A4.   報名費每人扣除NT$250元處理手續費後辦理退費。但額外加購之風衣、720Armour太陽眼鏡、衣保袋，不在退費範圍內，將於九月底前將前述加購品寄出給申請退費之跑友。運費及加購之初馬獎、完賽獎盃、接駁車則退費給跑者。

[舉例1]: 甲個人在早鳥期間報名29K背心組，無任何加購項目，報名費以iBon繳款，則甲總計繳費：$1,360 = $1,200(29K早鳥背心組) + $130(運費) + $30(iBon) 。退費金額為：$1,110 (= $1,360 - $250)。

[舉例2]: 乙個人在一般報名期間報名29K風衣組, 加購29K完賽紀念獎盃、伊達邵接駁車、衣保袋，以信用卡繳費，則乙總計繳費：$3,049 = $1,780 (29K風衣組) + $550(完賽獎盃) + $300(伊達邵接駁車) + $200(衣保袋) + $130 (運費) + $89(手續費)。退費金額為：$2,599 (= $3,049 - $250 - $200)。(註：加購之$200衣保袋會寄給跑者，因此不在退費範圍)

[舉例3]: 丙為五人團體報名中之一名跑者辦理退費，丙報名42K背心組，加購風衣、初馬獎、台中接駁車，以iBon繳費，共計支出：$3,500 = $1,500(42K背心組) + $800(風衣) + $550(初馬獎) + $500(台中接駁車) + $120(分攤團體五人運費$600,每人$120) + $30(iBon)。丙退費金額為：$2,450 (=$3,500 - $250 - $800) (註：加購之$800風衣會寄給跑者，因此不在退費範圍)

Q5.   請問處理退費會加收$30元匯費嗎？

A5.   退費時不會再加收或扣取$30元匯費。但如跑者所填寫之退費資料有誤（例如戶名、銀行名稱、分行名稱或帳號有誤），導致無法完成退費匯款，而需補正資料重新匯款時，每重新匯款一次，需加收每次$30元匯費(自退費金額中扣取)。

Q6.   請問何時可收到退款？

A6.   退費資料完整無誤的申請案，我們預計於2021年8月15日至9月15日期間，將退費匯入申請表所填寫之個人帳戶內。如果跑者填寫資料不明確或有錯誤，將於與該跑者確認後才辦理退費，該名跑者的退費時間會往後延。因此，麻煩您在填寫資料時，多檢查幾次，避免錯誤（例如分行名稱有無選錯、帳號有無漏填或錯誤等等），謝謝。

Q7.   我查不到訂單編號，怎麼辦？

A7.   麻煩提供姓名、身分證字號到sunmoonlakemarathon.service@gmail.com, 我們幫您處理，謝謝。

Q8.   在退費申請表裏沒有找到我的銀行或分行名稱，怎麼辦？

親愛的跑友們，您好：

相信您和我們一樣，期待在戶外奔馳、大口呼吸的日子。

我們深信這個日子一定會到來，只是需要時間。讓我們一起準備復出，利用這段時間鍛鍊身心靈的韌度。

如果您同意參與2022年10月30日第九屆日月潭環湖馬拉松，您無需回覆或採取任何動作，我們會自動幫您保留名額及報名資料。2022年賽前會再詢問您報名資料(例如收件地址)是否有異動，並在選手物資內準備神秘小禮物給您，感謝您對本賽事的支持。

如果您確定無法參加2022年10月30日第九屆日月潭環湖馬拉松，請您填寫退費申請表(麻煩先準備訂單編號、退費金融機構與帳戶號碼等資訊)。我們會依序辦理退費請耐心等候，感謝您。

退費申請時間：2021年7月1日10:00至7月30日17:00。逾期則無法受理，視為同意保留名額參與2022年賽事。

退費處理期間：2021年8月15日至9月15日。退費將匯入申請表所填寫之個人帳戶。請務必填寫正確帳戶資料，如因輸入錯誤需重新匯款退費時，每次需酌收$30元匯費。

退費金額：每人扣除250元手續費後全額退報名費，但加購之風衣、720Armour太陽眼鏡、衣保袋，將於九月底前寄出，不在退費範圍內。

[舉例：個人報名29K加購台中接駁車及衣保袋，以iBon繳費共支出: $1,300(29K) +$500(接駁車) +$200(衣保袋) +$130 (運費) +$30(iBon費)=$2,160, 退費金額為：$2,160-$250(手續費)-$200 (衣保袋會寄給跑者)=$1,710]

請留意：團體報名申請退費，請要退費之成員個人填寫退費申請表。款項將匯入申請退費之個人帳戶。麻煩團體聯絡人通知團報成員，若無法參加2022年賽事，請填寫退費申請表辦理個別退費。團體報名所繳之運費將按報名人數比例攤退至個人。

退費申請表：https://bit.ly/refund2021sml

查訂單編號：https://irunner.biji.co/signup/search

如有任何疑問，請email：sunmoonlakemarathon.service@gmail.com